Instrukcja

Najczęstsze pytania

Nie widzę swojej bazy przy logowaniu: Wejdźcie przez adres bazy, np. nazwa-bazy.naosrodku.pl, albo wpiszcie pełną nazwę bazy, nie skrót. Jeśli nadal jej nie ma, baza nie jest jeszcze dodana – napiszcie do nas.
Grupa pyta o termin mailem albo telefonem. Co robić?: Wyślijcie jej adres Waszej strony rezerwacji (nazwa-bazy.naosrodku.pl/rezerwacje). Grupa sama sprawdzi wolne dni i wyśle zapytanie, które od razu trafi do „Zapytań i ofert”.
Czy Na Ośrodku pobiera płatności?: Nie. Rozliczacie się z grupą bezpośrednio, przelewem na konto bazy. Aplikacja tylko wylicza kwotę i zaliczkę, wysyła dane do przelewu i przypomina o terminie.
Mamy rezerwacje na przyszły sezon w Excelu. Trzeba je przepisać?: Nie przepisujcie ręcznie. Prześlijcie nam plik, wprowadzimy rezerwacje za Was.
Ile to kosztuje?: Cennik i warunki są na naosrodku.pl. Nowe bazy zaczynają bez opłat, żeby sprawdzić, czy system im pasuje. Szczegóły: 733 810 401 albo kontakt@naosrodku.pl.
Jak dołączyć uczestników i opiekunów?: W trybie „W sezonie” kierownik zakłada obóz i udostępnia kod QR lub zaproszenie. Opiekun skanuje kod w aplikacji i od razu jest w swoim obozie.
Czy dane są bezpieczne?: Tak. Każda baza widzi tylko swoje dane, a dostęp zależy od roli. Konto można w każdej chwili usunąć z poziomu aplikacji.
Aplikacja czy przeglądarka?: Najwygodniej z aplikacji na telefonie (powiadomienia, widgety), ale wszystko działa też w przeglądarce na komputerze – te same ekrany.

Słownik

Jednostka noclegowa: – pole namiotowe, pawilon lub domek z pojemnością. Na nich liczy się wolne miejsca.
Zapytanie: – wiadomość od grupy z widgetu: termin, liczba osób, gdzie chcą spać. Czeka w „Zapytaniach i ofertach”.
Oferta: – wycena z cennika wysłana grupie linkiem lub PDF. Blokuje termin na czas ważności (domyślnie 7 dni).
Zaliczka: – część kwoty z terminem wpłaty. Gdy wpłaty ją pokryją, przypomnienia same się wyłączają.
Widget: – kalendarz, kalkulator ceny i formularz zapytania do wklejenia na Waszą stronę jedną linijką.
Okno sezonu: – termin, w którym baza przyjmuje grupy. Bez okien baza przyjmuje grupy cały rok.
Zasób: – miejsce lub sprzęt do rezerwacji w sezonie (boisko, stołówka, kajaki, prysznice).
Obóz (zgrupowanie): – grupa uczestników na turnusie (drużyna, gromada) z przypisanym opiekunem.
Opiekun: – osoba prowadząca obóz, rezerwuje zasoby i składa meldunek swojej grupy.
Kadra: – obsługa bazy (np. ratownicy, obsługa zasobów), zarządza grafikiem przypisanych zasobów.
Meldunek: – dzienny stan osób obozu (uczestnicy plus kadra), podstawa raportu do służb.
Slot: – przedział czasu, w którym można zarezerwować zasób.